Доставка и Возврат

CDEK

Курьерская служба CDEK осуществляет доставку по России прямо до дома. Доставка по России компанией СDEK занимает 2-5 дней.

Как только заказ попадет на склад, курьер свяжется с Вами по указанному Вами телефону и договорится о дате и времени доставки. Если Вы хотите узнать информацию о вашем заказе, напишите на нашу почту order@wanna-a.com (нужно чтобы ссылка была активная)

Выбирая этот способ доставки, Вам необходимо вручную внести все данные по своему адресу.

Пожалуйста, обратите внимание:

Оплата доставки осуществляется во время оплаты заказа. Для Вашего комфорта, мы сделали фиксированную стоимость доставки – 300 руб, независимо от пункта назначения.
Доставка производится только по России.

EMS Почта России

EMS Russian Post – это филиал Почты России, который оказывает услуги экспресс-доставки по РФ и в 190 стран мира. Доставка происходит по принципу «от двери до двери»: ваш заказ будет принят курьером и доставлен вам лично в руки. При оформлении заказа укажите актуальный номер телефона, чтобы курьер мог с вами связаться. При необходимости вы можете отслеживать статус заказа на официальном сайте ЕМS.

Общие правила возврата

Вы можете вернуть или обменять товар, если он не был в употреблении*, на нем остались все ярлыки и этикетки, сохранены качества и вид новой вещи, а также чеки, подтверждающие покупку в нашем магазине.

Вернуть товар, который вы приобрели в интернет-магазине WANNA-A.COM (http://wanna-a.com/), можно следующим способом:

1. В течение 14 дней после получения заказа оформите бесплатный возврат через СДЭК.

2. Заполните заявление на возврат и транспортную накладную, при оформлении возврата .

3. Приложите к товару заполненное заявление на возврат, транспортную накладную. Упакуйте все вещи для возврата в пакет. Передайте заказ в курьерскую службу. Разместите на транспортной упаковке наклейку*** с датой, подписью и ее расшифровкой.

4. Для передачи возврата в курьерскую службу у вас есть 14 дней после получения заказа.

5. Курьерская компания доставит возврат на склад за 5 рабочих дней по РФ, за 8-13 дней при международной доставке. После получения товара мы обработаем вашу заявку и перечислим деньги в срок до 10 календарных дней. В зависимости от особенностей работы вашего банка перевод денежных средств может достигать от 1 до 30 банковских дней.

* - при оплате заказа наличными курьеру возврат денежных средств осуществляется только на Банковский счет Покупателя, который указывается в бланке возврата;
- при безналичном расчете осуществляется непосредственно на счёт, с которого происходила оплата.

Утеря бланка возврата и товарной накладной

Если вы потеряли бланк возврата, заполните и распечатайте «Заявление на возврат» или обратитесь за помощью к менеджеру интернет - магазина.

Скачать заявление на возврат

Доставка и Возврат

ДАВАЙ ПРОДОЛЖИМ ОБЩЕНИЕ